【456号】オフラインとオンラインをつなげるQRコードの可能性

忙しい消費者に働きかけようとしている。

5）気になる単語・表現
soar    自動詞    急上昇する
turn to 自動詞句  ～に取り掛かる、～に頼る、～に向かう
on the go   副詞句    忙しく働いて

6)今日のヒント
記事で紹介されているQRコードの活用事例は、
1.ポスター広告：あるコーヒーショップチェーンは、
電車内のポスター広告にQRコードを付けて、
その場で注文できるようにした。お店に行けば、
待たずに商品が提供される。
2.DM（ダイレクトメール）：DMに、動画メッセージへ
リンクするQRコードをつける。
3.店内ディスプレイ：ある書店では、
スタッフのおすすめ書籍売場に、QRコードを設置。
売り切れた場合、そのコードから自社通販サイトに
アクセスでき、その場で購入できる。
4.商品パッケージ：あるコーヒーメーカーは、
コーヒー豆のパッケージにQRコードコードを付けて、
コーヒー豆の挽き方を詳しく説明するサイトへ
アクセスできるようにしている。
5.商品パッケージ：ある加工食品メーカーは、
商品パッケージに付けたQRコードコードから、
レシピや必要な食材、作り方のデモンストレーションが
提供されるサイトへアクセスできるようにしている。
など。

これらをまとめると、
QRコードを使うメリットが理解できる。
そのメリットを一つは、

◎モノに課される制約から解放される

ということ。
一番大きな制約は、場所というスペース。
ポスターや売場・商品パッケージは、
スペースが限られる。
その結果、そのスペースで提供できる
情報量も限られることになる。
しかし、この限られたスペースにQRコードを付ければ、
スペースが無限に広がるオンラインに
つなげることができる。
スペース上の制約は解消されることになる。

次の制約は、表現方法だろう。
モノの上で展開できる表現方法は、
文字や画像がメイン。
動画もできないわけではないが、
機械が必要になるなど大きなコストがかかる。
しかし、QRコードを使って、動画につなげれば、
動画を利用するハードルは大きく下がる。

情報の鮮度という制約もあるだろう。
印刷すると、同じ印刷内容の物が大量に出来上がり、
その結果一個あたりの印刷コストを下げることができる。
しかし、印刷内容の更新は、
その大量生産のゆえにそう簡単にはできない。
一方、QRコードを使う場合、
QRコードからリンクされたオンライン上の
内容を更新すれば、印刷内容を変更せずに
鮮度の高い情報を提供できる。

また、QRコードのメリットとして、
◎その場でより深い販売活動を行うことができる
ということも忘れてはいけない。

忙しい人が増えている中、その場で対応できなければ、
その商品や企業を忘れてしまう確率は高い。
例えば、車内のポスター広告を見て、
その商品に興味を持ったとしても、
目にしたその商品の広告がそのポスターだけならば、
その商品の名前やブランド名・メーカー名を
忘れてしまうだろう。興味が販売につながらず、
販売機会を喪失したことになる。

QRコードを使えば、その商品のさらに詳しい説明をする
サイトにリンクすることによって、
その場で商品への関心をより強くできる。
また、QRコードから、その商品を購入できる
サイトにリンクすれば、その場で購入（クロージング）まで
進めることができる。
QRコードから商品問い合せができれば、
企業は見込客を獲得することができる。

このようにQRコードは、
◎（企業側）モノの持つ制約を解消することで、
より深い販売活動ができる。
＝（消費者側）商品をより深く知ることできる。
◎（企業側）その場で消費者がアクションできることで、
販売機会を活用できる。
＝（消費者側）興味を持った商品を忘れてしまう
ことを避けられる。
という、企業側・消費者側双方にとってのメリットを持つ。
まさに、ウィンウィンが成り立つ仕組みである。
QRコードが定着するかどうかはともかく、
モノというオフラインとオンラインをつなぐ機能は、
今後ますます重要になるだろう。

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《今回のヒントのまとめ》

1）QRコードのメリットとして、
モノに課された制約を解消すること、
その場でより深い販売活動ができることの
2つを挙げることができる。

2）制約とは、スペース・表現方法・情報の鮮度などの
制約であり、QRコードとオンラインをリンクすることで、
解消することができる。企業にとっては、
提供できる情報の量・質を拡大できる。
一方で、消費者にとっては、
より詳しい情報を知ることができる。

3）QRコードは、その場でより詳しい情報を
提供するだけでなく、その場での購入や
問い合わせまで可能とする。
企業にとっては、消費者の興味を見込客の獲得や
販売にまでつなげられる。
一方、消費者は、興味を持った商品を
忘れてしまうことを避けられる。

4）このようなQRコードのメリットは、
オフラインとオンラインをつなぐ機能に起因する。
QRコード自体はともかく、
このつなぐ機能の重要性は高まるだろう。

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6)おすすめ商品・サービス

◎Winecarte　簡単ワインの選び方
一番新しい記事は、

ムートン・カデ・ルージュ2008（Mouton Cadet Rouge　2008）
http://wine.ryotarotakao.com/archives/797
です。
間違いがあったので、修正しました。（AOCなど）
最近、ワインを勉強しています。
それをアウトプットする意味でも、ワインのサイトを始めました。
焦らず少しずつ作成する予定です。
http://wine.ryotarotakao.com/

編集後記
こんばんは、高尾です。
私自身QRコードで厄介に感じるのは、
携帯電話のカメラで読み取るのが面倒なことです。
簡単に読み取れればいいのですが、
昔何度も読み取りに失敗したせいもあり、
少しアレルギーがあるのかもしれません。
また、原則、携帯電話ではメール以外の
ネット機能は使わないので、
サイトにリンクしたQRコードは
スルー（素通り）することがほとんど。
ネスレなど大手企業の商品パッケージで
目にしだしたQRコード。
QRコードからのアクセスがどの程度あるのかは、
気になるところです。

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