◎本日のニュース

1)見出し

Snack Attack: Chip Eaters Make Noise About a Crunchy Bag

2)要約
ペプシコ傘下のフリトレーが今年1月にリニューアルしたサンチッ

プスに関して、
思わぬ利用者の不満が話題になっている。

サンチップスは、太陽光を利用して製造し、
袋には生物で分解可能な素材を使うなどの特徴を持ち、
フリトレーは「エコ」なスナックとして売り出していた。

一方、新しい素材の袋は、開封する時などにパチパチ大きな音が出るので、
この大きな音がブログなどのソーシャルメディア上で大きな話題となり、
職場で黙ってスナックを食べられないなどの不満を巻き起こした。
この不満が一因なのか、2月以降の昨年比売上高は減少している。

3)キーとなる英文
Chip eaters are griping about the loud crackling sounds the new bag makes.

4)キーとなる英文の和訳
チップス好きは、新袋が出す大きなパチパチする音に不平を言っている。

5)気になる単語・表現
gripe about     自動詞     ~に不平を言う
crackle 自動詞     パチパチ音を立てる

6)今日のヒント

エコを全面に出した一般消費財として、
日本コカコーラの「い・ろ・は・す(I LOHAS)」が思い出される。
このミネラルウォーターの大きな特徴は、
飲み終わった後ボトルを絞って捨てられることだろう。
軽快にバリバリ音を立てて絞ると、爽快な気分になることができる。

今回の記事によると、サンチップスは、
袋のパリパリする音が消費者の間で不満になっているという。
スナック菓子の袋は、開封する時、食べる時、最後に捨てる時、
つまりスナックに関わる時はいつも触ってしまうものだから、
そのたびにパリパリ音がするとうるさく感じるだろう。
捨てる時だけにバリバリ音を立てる「い・ろ・は・す」とは、
その点は全く異なる。

記事から推測すると、フリトレーは、
サンチップスをエコな商品にリニューアルすることを一番の目的としたため、
その結果素材を変更した袋が発する大きな音は許容範囲内だと考えたのだろう。
しかし、実際に消費者の利用シーンを考えると、
大きな音を発することは小さな問題ではなかった。
特に、職場でこっそり食べる人や映画館で食べる人にとっては、
袋の大きな音は死活問題とも言えるほどの大きな問題。
商品開発側からすると、ついつい「より美味しいもの」
「より便利なもの」を開発すれば売れると判断してしまうが、
その利用シーンを真剣に考えなければ、
いくら美味しく便利な商品に出来上がっても利用されないかもしれない。

※サンチップス http://www.sunchips.com/
※い・ろ・は・す http://i-lohas.jp/about/1.html
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《今回のヒントのまとめ》
▼フリトレーは、サンチップスをエコな商品にリニューアルするために、
袋の素材を生物で分解可能なものに変更した。

▼しかし、その結果袋がパリパリ音を出すようになり、
利用者から不満の声が寄せられている。

▼これは、商品開発時に、商品の改善ばかりに目が向き、
その利用シーンを軽視したために起こったのではないだろうか。

▼利用シーンを真剣に考えないと、
いくら美味しく便利な商品が出来上がっても
、売れないかもしれない。
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6)おすすめ商品・サービス

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編集後記
こんにちは、高尾です。
今日は、輸出関連企業に事業の相談に行きます。
知り合いの会社なので簡単にアポイントが取れたことは、
本当にラッキーでした。
果たして自分が考えているようなニーズは存在するのか?
それとも、私の仮説は現実離れしているのか?
大変興味深いですが、事情によっては
事業内容を大きく変える必要が出てくるかもしれません。
そうなれば、またまた大きな問題だぁ。
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