2010年11月2日 / 最終更新日時 : 2010年11月2日 ryotarotakao ウォールストリート・ジャーナル 【400号】IT化の弱点をホスピタリティーで補う ◎本日のニュース 1)見出し Automated Lines’ Softer Tone 2)要約 企業のお客様センターの自動応答サービスを改善して、 コストダウンに成功している企業がある。 その方法とは、自動 […]