DMハガキでやってはいけないこと。
今晩帰宅すると、とあるオシャレなハガキが届いていた。
少しエンボス加工がしてある爽やかなピンクと銀色の模様。
そこには、桜が描かれてありました。
その模様の面にお店の名前が入ってあるので、DMであることはわかります。
そして、宛名面には、「SAKURA FAIR」という期間限定のディナープランが掲載。
そのお店にしては、比較的リーゾナブルな価格。
飲食店からDMが来ることはめったにないので、マーケティングを勉強している身としては大変うれしいのですが、宛名を見るとその気持ちも一変。
というのは、
◎名前を間違っているから。
私の名前は、よく「亮太郎」と間違えられるので慣れているのですが、今回の間違いは、
◎相方の苗字が、旧姓のまま書かれてある
というもの。
独身時代に行ったお店ならまだしも、実はこのお店、私達が結婚披露パーティーを行ったレストランなんです。
だから、こんな間違いは基本的にあり得ない。
お客様がお店に来ない一番大きな理由は、そのお店の存在を忘れているから。
だから、飲食店や物販のお店がDMを出すことは、長期的に見れば大変大きな効果があるのです。
しかし、闇雲にDMを出せばいいというものではない。
今回のように、誤った内容のDMを出した結果、お客様をがっかりさせることもあるんです。
DMを出す時には、内容に間違いがないか、しっかりチェックする必要あり。
特に、氏名やその漢字の間違いは、DMでやってはいけないこと。（私の場合、名前の漢字間違いが本当に多い。だから、正しい漢字で送ってくれただけで、嬉しくなります。）
面倒でも、これができる企業とできない企業の差は、歴然と付いてきます。
☆ 今日のま とめ☆
DMハガキは出せばいいというものではない。
内容に誤りがあれば、顧客を失うという事態になりかねない。（特に、氏名の漢字は。）
☆3/10 の目標☆
1 プライベートブログの更新 ◯
2 午前6時起床 ×
3 毎朝、鏡の前で笑顔の練習 ×
4 腕立て・腹筋を各30回 ×
5 部屋・事務所などの掃除をする ×
6 手帳に今日の反省の明日の希望を書く。◯
7 AFPの勉強をする ◯
8 読書（書籍・雑誌）をする ◯
9 毎朝、ツイッターでつぶやく ×
（今 日のこぼれ話）
クリスマスの時に送られてきたDMハガキでは、ちゃんと夫婦連名でした。
データベースを新しくしたのでしょうか？
それにしても、結婚イベントを行った先でこのような間違いがあるというのは、驚きです。
（イ ンフォ 麺ション）⇒昨日の訪問者は49人でした。↑
麺（めん）の口コミ・価格情報・データベース 「インフォ麺ション」
☆ 今日の言葉☆
思い込みの激しいバカが行動し、たとえ不完全でも行動するから結果を出す。
